50 Thuật ngữ kinh doanh mọi nhà quản lý cần biết

Các thuật ngữ kinh doanh có thể gây nhầm lẫn. Để giúp bạn làm quen với ngôn ngữ chuyên ngành này, Zinwork  đã tạo ra danh sách 50 thuật ngữ kinh doanh mà mọi nhà quản lý cần biết.

Thuật ngữ Kinh doanh Tài chính

1. ROI

Lợi tức đầu tư (ROI) đề cập đến tất cả các lợi ích - tiền tệ  hoặc cách khác - nhận được từ một khoản đầu tư.

2. Khuyến khích

Cung cấp một động lực (một động lực) để sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ.

3. Kiếm tiền

Kiếm tiền từ một sản phẩm hoặc hoạt động.

4. Có thể giao hàng

Một sản phẩm hoặc dịch vụ được phát triển bởi một doanh nghiệp.

5. Tiền ký quỹ

Lợi nhuận từ một sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi tất cả các chi phí đã được trang trải. Thường được gọi là tỷ lệ phần trăm.

6. Tài khoản phải trả

Bản ghi về số tiền bạn nợ những người và doanh nghiệp đã giúp bạn tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ của mình .

7. Các khoản phải thu

Bản ghi về số tiền mà người khác và doanh nghiệp nợ bạn.

8. Vốn

Vốn thường dùng để chỉ tiền, nhưng nó cũng có thể được dùng để chỉ mọi thứ mà doanh nghiệp của bạn sở hữu và sử dụng để hoạt động (ví dụ: thiết bị, xe cộ, tòa nhà, đất đai, v.v.).

9. Chi phí cố định

Chi phí bạn phải trả cho dù công việc kinh doanh của bạn có hoạt động tốt hay không. Các chi phí như điện nước, tiền thuê nhà và tiền lương cho nhân viên được coi là chi phí cố định.

10. Chi phí biến đổi

Chi phí biến đổi là chi phí biến động dựa trên khối lượng kinh doanh của bạn . Chúng bao gồm:

• Đang chuyển hàng
• Hoa hồng
• Quân nhu
• Tiền lương theo giờ

Điều khoản Kinh doanh Hệ thống & Công nghệ

11. Đo điểm chuẩn

Quá trình bạn đo lường các khía cạnh khác nhau của hệ thống (ví dụ: tốc độ, hiệu quả, chi phí, số lượng sản phẩm).

12. SWOT

SWOT là một từ viết tắt đề cập đến một dạng phân tích kiểm tra:

• Điểm mạnh
• Những điểm yếu
• Những cơ hội
• Các mối đe dọa

13. KPI

Đây là từ viết tắt của Key Performance Indicators. KPI thường là những con số cho bạn biết mức độ hiệu quả của doanh nghiệp trong một lĩnh vực cụ thể.

14. Số liệu

Bất kỳ phép đo lường định lượng nào (có thể đếm được) mà doanh nghiệp của bạn sử dụng để đánh giá hiệu suất .

15. Đánh giá hiệu suất

Đánh giá hiệu suất  là một quá trình mà người quản lý đánh giá từng thành viên trong nhóm của mình. Trong quá trình đánh giá hiệu suất , người quản lý cung cấp phản hồi  và giúp nhân viên xem họ có thể cải thiện như thế nào.

16. R & D

Viết tắt của nghiên cứu và phát triển.

17. B2B

B2B là viết tắt của giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và mô tả một giao dịch kinh doanh với một doanh nghiệp khác.

18. B2C

Viết tắt của từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng và mô tả các giao dịch với người tiêu dùng cá nhân .

19. B2G

Viết tắt của từ doanh nghiệp với chính phủ và mô tả các giao dịch với các tổ chức chính phủ.

20. Có thể mở rộng

Có thể thay đổi kích thước.

21. Thiết kế đáp ứng

Thuật ngữ này đề cập đến một trang web thay đổi dựa trên loại thiết bị (máy tính bảng, điện thoại, máy tính xách tay, máy tính để bàn) được sử dụng để xem trang web đó.

22. Năng lực cốt lõi

Năng lực cốt lõi là một khả năng hoặc lợi thế xác định để phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh.

Thuật ngữ Kinh doanh Bán hàng & Tiếp thị

23. Đề xuất bán hàng độc nhất

Một yếu tố cụ thể giúp phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với đối thủ cạnh tranh trực tiếp (ví dụ: chi phí, chất lượng, công dụng bổ sung).

24. Thị trường ngách

Một phân khúc rất cụ thể của một thị trường lớn hơn .

25. Tiếp thị

Hành động hoặc hoạt động kinh doanh quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

26. Nghiên cứu thị trường

Hành động hoặc hoạt động thu thập thông tin về nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng để bạn có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp.

27. Thâm nhập thị trường

Thước đo mức độ bán ra của một sản phẩm so với tổng khối lượng bán của tất cả các sản phẩm cạnh tranh.

28. Tiếp thị trong nước

Tiếp thị kỹ thuật số (tức là dựa trên internet) bao gồm podcast, video, chương trình phát sóng qua email, phương tiện truyền thông xã hội , sách điện tử và SEO.

29. Người mua Persona

Các đặc điểm của người mua lý tưởng của bạn.

30. Thử nghiệm A / B

Thử nghiệm hai phiên bản (phiên bản A và phiên bản B) để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn.

31. Phân tích

Dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau được sử dụng để thông báo cho các nỗ lực tiếp thị.

32. Thương hiệu

Một sản phẩm, danh tính hoặc hình ảnh tạo ra sự nhận biết và phân biệt doanh nghiệp của bạn với những người khác.

33. Tỷ lệ thoát

Tần suất mọi người truy cập trang web của bạn  và rời đi mà không nhấp vào bất kỳ thứ gì.

34. CTR

Tỷ lệ nhấp qua cho bạn biết có bao nhiêu người đang di chuyển qua trang web của bạn để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

35. CMS

Viết tắt của Hệ thống quản lý nội dung và đề cập đến một chương trình (thường là phần mềm) quản lý tất cả các khía cạnh của việc tạo nội dung kỹ thuật số.

36. Tỷ lệ chuyển đổi

Phần trăm số người thực hiện một hành động mong muốn (thường là trên trang web của bạn).

37. CRM

Viết tắt của Customer Relationship Management. Đề cập đến phần mềm giúp bạn tổ chức hoạt động tiếp thị của mình.

38. CPL

Viết tắt của Cost Per Lead và dùng để chỉ tổng chi phí tiếp thị cần thiết để có được khách hàng tiềm năng (người mua tiềm năng).

39. Nhân khẩu học

Nhân khẩu học là các điểm dữ liệu áp dụng cho thị trường mục tiêu của bạn, chẳng hạn như tuổi, giới tính, thu nhập và tình trạng gia đình.

40. Tiếp thị kỹ thuật số

Tiếp thị chỉ được thực hiện trên internet.

41. Thường xanh

Nội dung có giá trị đối với người tiêu dùng bất kể khi nào nó được đọc.

42. Ma sát

Bất kỳ khía cạnh nào của hình ảnh , thương hiệu, sản phẩm hoặc trang web của bạn khó hiểu (gây ra xích mích giữa nó và người tiêu dùng).

43. Đồ họa thông tin

Nội dung kết hợp từ ngữ và hình ảnh để làm cho thông tin phức tạp trở nên dễ hiểu.

44. PPC

Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột - quảng cáo trên internet mà bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.

45. SEO

Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm - tối ưu hoá trang web của bạn để nó xếp hạng cao hơn trên trang kết quả của một công cụ tìm kiếm.

46. Kênh bán hàng

Toàn bộ quá trình bán hàng nói chung.

47. TOFU

Top Of The Funnel - đề cập đến các giai đoạn đầu tiên của phễu bán hàng, nơi người tiêu dùng đang tìm kiếm câu trả lời cho một vấn đề có thể liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

48. MOFU

Middle Of The Funnel - đề cập đến các giai đoạn giữa của phễu bán hàng, nơi doanh nghiệp của bạn tự định vị mình là giải pháp cho vấn đề của người tiêu dùng.

49. BOFU

Bottom Of The Funnel - đề cập đến các giai đoạn cuối của phễu bán hàng, nơi người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng.

50. Trải nghiệm người dùng

Toàn bộ trải nghiệm - từ khi mua hàng và hơn thế nữa - mà người dùng có với thương hiệu của bạn.

Trên đây là 50 thuật ngữ được Zinwork tổng hợp, hi vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn!

Bạn đang muốn phát triển công việc kinh doanh? Bạn đang cần tìm một giải pháp quản lý công việc, hiệu suất nhân sự hiệu quả, thông minh và tiết kiệm? Với nỗ lực tạo ra giải pháp tốt nhất, công ty cổ phần Zinwork xin giới thiệu sản phẩm: Phần mềm quản lý công việc Zinwork

Tham gia group Facebook để tham khảo các giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của mình nhé!

Thông tin liên hệ Zinwork:

Hotline: 0905 440 301

Địa chỉ: 114 Đồng Nai, P.15, Q10, TP HCM

Website: https://zinwork.com

Email: support@zinwork.com

Đọc thêm:

Tại sao nên chọn phần mềm quản lý công việc Zinwork?