Tham khảo 7 bước trong quy trình vệ sinh công nghiệp tổng quát

01/11/2022 - Kỹ năng quản lý,

Đối với các doanh nghiệp trong dịch vụ vệ sinh công nghiệp, quy trình làm việc giúp đảm bảo chất lượng, tiến độ, tăng tính hiệu quả. Việc đưa quy trình làm việc vào vận hành giúp các nhà quản lý dự báo đúng năng suất làm việc của nhân sự để điều chỉnh kịp thời. Từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng trung thành.

Cùng với sự phát triển của xã hội, dịch vụ vệ sinh công nghiệp đang ngày càng trở nên phổ biến. Sức cạnh tranh trong ngành theo đó cũng ngày càng tăng. Đây cũng là lúc các nhà quản lý chú tâm hơn đến việc đưa quy trình vào quản lý vận hành doanh nghiệp, tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững của riêng mình.

Quy trình vệ sinh công nghiệp thế nào mới đảm bảo, đem lại hiệu quả? Cùng Zinwork tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Tham khảo 7 bước trong quy trình vệ sinh công nghiệp tổng quát

1. 7 bước trong quy trình vệ sinh công nghiệp tổng quát

Một đơn vị có quy trình (luồng công việc) rõ ràng sẽ giúp nhân viên dễ hình dung những việc cần làm ở bước tiếp theo. Đồng thời, người quản lý dễ dàng quan sát, đánh giá tiến độ công việc, từ đó điều chỉnh công việc mang lại hiệu quả cao hơn.

Quy trình làm vệ sinh công nghiệp tổng quát của đơn vị vệ sinh công nghiệp dành cho người tổng quản lý từ khi bắt đầu đến lúc kết thúc dự án cho khách hàng sẽ bao gồm:

Bước 1: Admin chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin của khách hàng
Bước 2: Phân công nhân sự khảo sát công trình thực tế và báo giá
Bước 3: Thỏa thuận ký hợp đồng cung cấp và cam kết chất lượng dịch vụ
Bước 4: Lập kế hoạch, chuẩn bị thực hiện: Sau khi đã tiếp nhận yêu cầu thực hiện dịch vụ, đội ngũ nhân viên đã khảo sát dự án và bước tiếp theo là tiến hành lập kế hoạch chi tiết công việc vệ sinh để chuẩn bị thực hiện.
Bước 5: Tiến hành vệ sinh, dọn dẹp theo đúng kế hoạch, các điều khoản trong hợp đồng: Khi đã có bản kế hoạch chi tiết, phân bố được đội ngũ nhân viên. Đây chính là lúc đơn vị của bạn sẽ bắt tay vào thực hiện vệ sinh khu vực.
Bước 6: Kiểm tra chất lượng dịch vụ định kỳ: Để đảm bảo chất lượng công trình tốt nhất, các nhà quản lý cần phân công đội ngũ nhân viên kiểm tra định kỹ trước thời điểm nghiệm thu và bàn giao cho khách hàng.
Bước 7: Nghiệm thu và bàn giao: Sau khi đã hoàn thành việc vệ sinh và kiểm tra kỹ càng, công trình sẽ được nghiệm thu và bàn giao cho bên khách hàng.

Tìm hiểu thêm: Những khó khăn khi mở dịch vụ vệ sinh công nghiệp

Quy trình vệ sinh công nghiệp giống như “kim chỉ nam” để công việc diễn ra theo đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng.

Đa số các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp đều triển khai các bước trong quy trình thông qua gọi điện, nhắn tin, chat trong các group để bàn giao nhiệm vụ. Vấn đề quên việc sót việc là điều không ít doanh nghiệp gặp phải.

Vấn đề càng trở nên nghiệm trọng hơn khi cùng lúc phải phục vụ hàng chục khách hàng khác nhau. Để đảm bảo phục vụ đầy đủ 7 bước cho mỗi khách hàng không phải là điều dễ dàng.

Giải pháp quản lý công việc theo quy trình trong dịch vụ vệ sinh công nghiệp

Sức nóng của ngành cùng với mức độ cạnh tranh ngày càng tăng cao. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh cần tìm cho mình một giải pháp tối ưu quy trình, tiết kiệm chi phí. Lựa chọn một phần mềm quản lý công việc hợp lý sẽ giúp tiết kiệm được kha khá thời gian và tiền bạc đấy!

Zinwork mang đến giải pháp mới là “chìa khóa tối ưu hoá quy trình”, cụ thể:

Dễ dàng tạo và giao nhận việc, đính thông tin và nguồn lực liên quan trên MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT
Theo dõi tình trạng thực hiện công việc, xem lịch sử và tiến độ
Tương tác, nhận thông báo kịp thời mọi lúc mọi nơi
Chia việc phân quyền theo nhóm bộ phận hay phòng ban
Tạo lập từng công việc theo quy trình dịch vụ gắn với mỗi khách hàng khác nhau
Hiệu suất công việc được nâng cao nhờ quy trình làm việc thống nhất và phân loại rõ ràng
Sử dụng được trên website và các thiết bị di động (iOS, Android)
Thống kê được mức độ hoàn thành của từng công việc để thúc đẩy xử lý công việc
Xuất dữ liệu thống kê từ phần mềm sang Excel nhanh chóng

Xem thêm chi tiết tính năng tại đây

Ngoài ra, Phần mềm quản lý công việc còn tích hợp hầu hết các nghiệp vụ liên quan đến bán hàng, thu chi, quản lý kho, hồ sơ khách hàng, thông tin thiết bị trên một nền tảng thống nhất.

Bạn đang muốn phát triển công việc kinh doanh? Bạn đang cần tìm một giải pháp tối ưu quy trình, quản lý công việc, hiệu suất nhân sự hiệu quả, thông minh và tiết kiệm? Với nỗ lực tạo ra giải pháp tốt nhất, công ty cổ phần Zinwork xin giới thiệu sản phẩm: Phần mềm quản lý công việc Zinwork.