Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những đột phá đáng kinh ngạc mà doanh nghiệp có thể đạt được chỉ sau 03 tháng triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Câu chuyện quản lý doanh nghiệp
Vào một hôm chiều làm việc cuối tuần, tôi đến tư vấn cho 1 doanh nghiệp hoạt động trong ngành kinh doanh gas. Có 18 nhân viên giao nhận hàng.
Giám đốc doanh nghiệp là nữ, khoảng ngoài 40. Chị đang họp với nhân viên và đề nghị tôi đợi ở phòng kế bên. Vì phòng không có cách âm nên dù không cố ý, tôi vẫn nghe được nội dung cuộc họp.
Sếp nữ đang rất không hài lòng vì có 1 số nhân viên kỹ thuật thường xuyên làm việc cầm chừng; thời gian làm việc không hợp lý; có tình trạng làm việc riêng trong giờ.
Một chi tiết rất đáng chú ý là sếp cho rằng nhân viên chiếm dụng tài sản của công ty, cụ thể là: khi thu hồi sản phẩm từ khách hàng, sản phẩm thừa lẽ ra phải mang về công ty để nhập kho thì một số nhân viên mang đến một số cơ sở bên ngoài rút nguyên liệu thừa ra bán để thu lợi cá nhân, chiếm dụng nguyên liệu lẫn thời gian.
Đại diện các tổ thì báo cáo rằng anh em không có tình trạng đó, ai cũng làm việc chăm chỉ, rất cố gắng. Thỉnh thoảng có mệt mỏi thì anh em nghỉ uống ly nước rồi tranh thủ về ngay, không có tình trạng chiếm dụng nguyên liệu cũng như thời gian của công ty.
Kết thúc cuộc họp, nhân viên lục tục đi ra. Nhìn vẻ mặt của một số nhân viên, tôi đoán được lời của sếp nữ là có cơ sở.
Khi tôi bước vào phòng, khuôn mặt chị lộ vẻ mệt mỏi, không thoải mái.
Dần dần, qua cuộc trò chuyện tôi được biết rằng:
Chị đang quản lý công việc thông qua 3 tổ trưởng, mỗi tổ 6 người với 3 ô tô, mỗi xe 2 người phụ trách một số tuyến và đại lý cố định. Mỗi xe có 1 sổ ghi chép công việc trong ngày.
Toàn bộ hoạt động giao nhận việc, báo cáo đều thông qua ứng dụng Zalo. Tình trạng quên việc, sót việc, trôi việc vẫn thường xảy ra.
Không có tổng hợp, phân tích, đánh giá kết quả chi tiết công việc. Chủ yếu là dựa vào kinh nghiệm, đánh giá cảm tính.
Đối với việc quản lý nhân viên, chị gặp một số khó khăn khó khắc phục:
Nhân viên chủ yếu đi làm việc bên ngoài, không có công cụ quản lý thời gian, đo lường hiệu suất làm việc.
Theo lời chị thì chủ yếu dựa vào sự tự giác của nhân viên. “Họ trung thực được 60% là tốt lắm rồi”; “thời buổi này khó tuyển nhân viên lắm”…Thỉnh thoảng mình cũng gọi tổ trưởng, gọi cho đại lý hỏi thăm về nhân viên…
Tôi rất bất ngờ là doanh nghiệp của chị vẫn đang hoạt động tốt, có lãi. Nhưng đoán rằng thu nhập của nhân viên không cao nên tôi hỏi:
“Chị có thể cho biết thu nhập bình quân anh em là bao nhiêu?”
“Tầm 7-8 triệu, mức đó đảm bảo cuộc sống của họ rồi, nhiều công ty khác họ trả có 5-6 triệu”. “Nếu anh em làm tốt, trung thực hơn thì chị tăng lương liền”.
Tôi hỏi: “Vậy chị làm sao để biết anh em không làm tốt và trung thực? Lỡ như họ đang làm tốt và trung thực thì sao?”
“Thôi em ơi, chị quá kinh nghiệm với nhân viên của mình rồi, khoảng 60% đã là tốt lắm rồi”.
Tôi lại hỏi: “Nếu bây giờ em có giải pháp giúp nhân viên của chị trung thực gần như 100%, năng suất tăng lên thì chị có đồng ý triển khai không?”
Khuôn mặt của chị như giãn ra, chị hào hứng hỏi:
“Có cách gì không em, chị thử đủ thứ cách rồi. Hay em về làm quản lý cho chị”.
Thật thú vị làm sao. Mình đang là người tư vấn lại được mời về làm quản lý cho khách hàng luôn.
Thú thật. Với việc quản lý công ty như thế này thì không hề khó. Tôi nói:
“Dạ em biết chị đang gặp một số khó khăn. Em sẽ giới thiệu cho chị giải pháp này, chị áp dụng theo thì khoảng 1 tháng sau chị không cần những người như em nữa”.
Rồi bật máy tính, chạy demo phần mềm Zinwork cho chị xem. Các nổi đau của chị lần lượt được hóa giải.
Tôi thầm nghĩ rằng, làm chủ doanh nghiệp, bạn có rất nhiều điều phải lo. Nếu chỉ mỗi việc quản lý nhân viên mà vất vả và bất lực như vậy thì khó lòng duy trì và phát triển tốt doanh nghiệp của mình.
Hạnh phúc khi quản lý doanh nghiệp hiệu quả
Bây giờ, chị đã rất nhàn so với cách đây 3 tháng. Hôm gặp nhau café vào giữa giờ chiều, chị mở app khoe:
“Em nhìn xem. Có 9 việc mới chưa làm. Có 6 việc Đang làm. Có 22 việc đã xong. Hết ngày ni chắc xong khoảng 30 chuyến”. “Trước đây, mỗi ngày mỗi xe chạy 2 chuyến là tối đa”.
Làm phép tính nhanh thì thấy 30/18 là hiệu suất đạt 167% sau 3 tháng.
“Cái app này giúp chị dễ dàng quản lý khách hàng, công nợ, thu chi, lãi lỗ thế nào chị nhìn cái là biết hết, khỏi cần chờ kế toán báo cáo”.
“Nhân viên của chị giờ ai làm nhiều, làm ít chị biết hết”.
“Bình quân tháng vừa rồi chị thưởng cho mỗi nhân viên 02 triệu đồng vì tăng năng suất. Hết tình trạng rút gas thừa đi bán và chiếm dụng thời gian rồi”.
“Quan trọng nhất là bây giờ chị hết stress, quản lý nhàn hơn nhiều nên mới có thời gian mời em ly café. Chị cảm ơn em rất nhiều”.
Chị vui như mở cờ trong bụng.
Là người tư vấn giải pháp. Bạn còn niềm vui nào lớn hơn khi mang hạnh phúc đến cho khách hàng?
Là chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, bạn nên trải nghiệm miễn phí Zinwork để có được niềm vui đó.
XEM THÊM:
- Những lợi ích quan trọng của phần mềm quản lý doanh nghiệp sản xuất
-
Tại Sao Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng Lại Quan Trọng Và Không Thể Thiếu?
-
Những lợi ích không ngờ từ việc sử dụng phần mềm quản lý kinh doanh
Vui lòng liên hệ đến Hotline: 0901.149.149 để được chuyên viên tư vấn chi tiết về sản phẩm, dịch vụ. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ZINWORK
Địa chỉ: 16 Nguyễn Hành, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Điện thoại: (+84) 901 149 149
Email: support@zinwork.com
Tư vấn – CSKH: 0901.149.149
Hỗ Trợ Kỹ Thuật: 0905.44.0301
Fanpage: https://www.facebook.com/zinwork.vi
