Hương Sơn Company Limited được thành lập vào ngày 1 tháng 06 năm 2008.
- Tên khách hàng: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ HƯƠNG SƠN
- Website: http://huongsonco.com.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/huonsonco/
- Lĩnh vực: Thiết bị máy văn phòng
- Địa chỉ: số 27 ngõ 651 Minh Khai, phường Thanh Lương, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
1/ Vài nét về Hương Sơn Company Limited
Hương Sơn Company Limited là một đơn vị lớn có nhiều thành công trong kinh doanh lĩnh vực kinh doanh thương mại, phân phối, sản xuất, lắp ráp các thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm. Nhằm mục đích hỗ trợ kịp thời cho khách hàng và đẩy mạnh sự hiện diện của công ty Hương Sơn tập trung vào kinh doanh thương mại máy Photocopy chức năng, máy in nhân bản siêu tốc, máy phối trang, máy hoàn thiện sau in, máy in Laser, Camera, máy chiếu, Âm thanh hội thảo, bảo dưỡng, bảo trì, vật tư tiêu hao, dịch vụ cho thuê máy văn phòng, văn phòng phẩm, thiết bị phòng học, thiết bị dạy học, và các dịch vụ liên quan.
Năm 2017 công ty Hương Sơn đã là đại lý Ủy quyền phân phối chính thức các sản phẩm của tập đoàn DUPLO Nhật Bản & TOSHIBATEC tại Miền Bắc Việt Nam, nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của DUPLO & TOSHIBA, hàng chính hãng, chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo đối với các sản phẩm của DUPLO & TOSHIBA.
Ngoài các sản phẩm, dịch vụ cốt lõi Hương Sơn mang đến cho khách hàng 3 giá trị:
- Bảo hành sản phẩm trọn đời
- Đổi mới lấy cũ
- Bán trả góp lãi suất 0%
Kèm theo đó là lời khẳng định đanh thép của đội ngũ Hương Sơn Company Limited
- Máy in Siêu tốc DUPLO chất lượng siêu bền
- Tài chính LINH HOẠT theo nhu cầu của khách hàng
- TRÁCH NHIỆM với khách hàng đến trọn đời sản phẩm
- DỊCH VỤ sau bán hàng là TỐT nhất
Cùng với chất lượng dịch vụ, luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, ban lãnh đạo Công ty Hương Sơn đã không ngừng tìm kiếm cho mình giải pháp hiệu quả nâng cao hiệu suất nhân sự và chăm sóc khách hàng.
2/ Bài toán trong quản lý công việc tại tại Hương Sơn Company Limited
Là một đơn vị kinh doanh máy văn phòng, Hương Sơn đã từng gặp phải các khó khăn chung trong công tác quản lý công việc, cụ thể như:
- Khó kiểm soát và quản lý máy móc, thiết bị vật tư: Quản lý kho thiết bị máy móc vật tư bằng sổ ghi chép, mất giấy tờ xuất – nhập vật tư, máy móc thiết bị có quá nhiều thông số, nhiều module, mã số counter khác nhau.
- Theo dõi tiến độ công việc nhân viên kỹ thuật thủ công: Có nhiều nhân viên kỹ thuật thường xuyên di chuyển bên ngoài đến sửa chữa tận nơi trực tiếp cho khách hàng. Khó quản lý, di chuyển phức tạp, chiếm dụng thời gian làm việc để giải quyết việc cá nhân dẫn tới năng suất lao động kém, doanh thu thấp, giảm lợi nhuận.
- Khó khăn trong hỗ trợ khách hàng: Khi nhận được nhiệm vụ hỗ trợ khách, nhân viên kỹ thuật thường phải nhờ người giao việc kiểm tra và thông tin lại lịch sử mua và sử dụng dịch vụ của khách gây mất thời gian và chậm trễ trong khâu hỗ trợ khách. Đối với ngành nghề nhiều cạnh tranh như thế này thì việc nỗ lực chăm sóc và giữ chân khách hàng là điều vô cùng cấp thiết nếu muốn tồn tại lâu dài.
- Người quản lý bị gắn chặt trong hoạt động thường ngày: Mỗi ngày người quản lý phải nhận hàng trăm cuộc điện thoại khác nhau, để tư vấn, chốt công việc, yêu cầu của khách, tạo và giao việc đến từng nhân sự bằng điện thoại hoặc zalo dễ quên và sót công việc.
3/ Giải pháp tháo gỡ khó khăn ngành máy văn phòng với Zinwork
Sau thời gian trải nghiệm gói MIỄN PHÍ phần mềm quản lý công việc Zinwork, hôm nay ngày 24/9/2021, Ban giám đốc CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HƯƠNG SƠN đã ký kết hợp đồng quyết định nâng cấp lên gói Zinwork – Pro, chính thức đưa phần mềm vào hệ thống quản lý và vận hành doanh nghiệp của công ty để cải thiện những khó khăn trên.
Là đơn vị đi tiên phong trong việc cung cấp ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành ngành Thiết bị Máy văn phòng, Kỹ thuật, Dịch vụ, Sản xuất, Xây lắp, Sửa chữa… Zinwork hỗ trợ Hương Sơn Company Limited quản lý công việc hiệu quả, cụ thể:
Quản lý máy móc thiết bị chính xác nhanh chóng:
- Truy xuất lịch sử sửa chữa, thay thế phụ tùng
- Quét mã trên thiết bị là có ngay thông tin, số liệu và lịch sử việc xử lý và trạng thái trong quy trình
- Quản lý các hoạt động sửa chữa bảo hành thiết bị
Hỗ trợ quản lý công việc, giải phóng thời gian cho các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp:
Với thiết kế hướng đến sự đơn giản, tinh gọn, khai thác sức mạnh của thiết bị điện thoại thông minh và mạng máy tính có kết nối internet, Zinwork giúp người quản lý, chủ các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành máy văn phòng giảm bớt gánh nặng như:
- Quản lý tổng thể nhân sự, các bộ phận: Thông tin về tất cả cá nhân, chức năng, nhiệm vụ số lượng thành viên doanh nghiệp. Phân công nhiệm vụ, công việc cụ thể đến trực tiếp cá nhân mà không cần thông qua phiếu giao việc hay nhân sự khác
- Lên kế hoạch bố trí công việc tiếp theo nhanh, tiết kiệm thời gian
- Zinwork là một công cụ giúp quản lý doanh nghiệp tự động số hóa, có thể đo lường được hiệu suất công việc mà từ trước đến nay chỉ đánh giá thông qua cảm tính như ( Lương, thưởng, năng lực nhân viên, đầu việc giao cho nhân viên)
> 6 chiến lược giữ chân người tài tuyệt vời nhà lãnh đạo cần biết?
- Giám sát, theo dõi tình trạng tiến độ thực hiện công việc rõ ràng, giảm tình trạng gian lận, chiếm dụng thời gian làm việc để giải quyết việc riêng của nhân sự
- Số hóa việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên kỹ thuật, nhân viên bảo trì, nhân viên lắp đặt các sản phẩm vi tính, máy in. máy photocopy
- Kiểm soát, thống kê tự động xuất nhập tồn kho, hàng hóa trong kho và dòng tiền thu chi minh bạch
- Hỗ trợ giảm bớt sự xuất hiện của các loại sổ thu chi, sổ kho hàng, sổ chấm công, phiếu giao nhận việc
- Có tính năng phân quyền bảo mật dữ liệu giữa người chủ và nhân sự giúp bảo đảm các tài liệu chủ chốt của công ty không bị đánh cắp
Hỗ trợ tối ưu thuận tiện cho quá trình làm việc của nhân sự:
- Nhân sự nắm bắt nhanh chóng những công việc được giao cụ thể
- Được đánh giá hiệu suất làm việc khách quan minh bạch thông qua tính năng tính điểm, chấm công theo đầu việc
- Giảm thời gian di chuyển từ hiện trường về lại văn phòng để nhận phiếu giao việc tiếp theo bằng tính năng chuyển trạng thái thực hiện công việc trong app
- Truy xuất thông tin nhanh chóng, rút ngắn thời gian hoàn thành công việc được giao
- Tăng hiệu suất làm việc, tăng doanh thu và lợi nhuận giúp nâng cao mức đãi ngộ, giữ chân người tài
Hỗ trợ chăm sóc và giữ chân khách hàng tốt hơn:
- Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ của khách
- Hỗ trợ tra cứu được toàn bộ thông tin lịch sử mua hàng, thiết bị, sửa chữa bảo hành của khách hàng nhanh và chính xác
- Hỗ trợ khách nhanh chóng, chính xác giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân họ lâu hơn
Tải và dùng thử MIỄN PHÍ tại: https://acc.zinwork.com/app
4/ Hiệu quả đạt được:
Sau một thời gian sử dụng, Hương Sơn Company đã gặt hái được một số thành công ban đầu, cụ thể:
- Cộng tác với các nhân viên kỹ thuật của bạn từ xa
- Phát hiện ra các vấn đề về thiết bị bằng việc kiểm tra lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành và thay thế
- Trao đổi thông tin trong quá trình làm việc với từng công việc và nhân sự nhanh chóng hiệu quả
- Theo dõi thông tin lịch sử giao dịch để tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên
- Nắm số lần bảo hành, bảo trì sửa chữa để kịp thời xử lý và kéo dài tuổi thọ
- Theo dõi chi phí để đảm bảo khả năng sinh lời
- Thay thế cách quản lý bằng giấy, sổ sách và bảng tính sang phần mềm tích hợp hiện đại, theo dõi mọi hoạt động trong thời gian thực
- Giám sát và theo dõi các máy móc, thiết bị, vật tư có nhiều module trên điện thoại di động mọi lúc mọi nơi, giúp thuận tiện trong việc di chuyển nhiều nơi không cần phải thông qua nhân sự khác
Xin trân trọng quý khách hàng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HƯƠNG SƠN đã tin tưởng và đồng hành cùng Zinwork. Kính chúc quý công ty sẽ phát triển ngày càng lớn mạnh và thành công!
————
Đã có hơn 4000 người dùng từ hơn 500 doanh nghiệp có uy tín trong nhiều lĩnh vực đặc biệt là ngành máy văn phòng tin dùng phần mềm Zinwork như: Nguyễn Đức Hào, Đức Hào Quảng Ngãi, Thảo Nguyên Phát, Thoại Tiên, Phước Phát Company, PTSC Quảng Ngãi, Hải Kiều Đà Nẵng,…
Zinwork – Tự do không lo quản việc
Địa chỉ: 114 Đồng Nai, P.15, Q10, TP HCM
Website: https://zinwork.com
Hotline: 0905 440 301
