Công nghệ số đã thay đổi cách chúng ta thực hiện nhiều công việc, và ngành điện lạnh không phải là ngoại lệ. Các kỹ thuật viên điện lạnh ngày nay đã được trang bị với các công cụ phần mềm mạnh mẽ để hỗ trợ họ trong quá trình sửa chữa và bảo trì các hệ thống làm lạnh. Dưới đây là một số điểm nổi bật phần mềm Zinwork có thể hỗ trợ kỹ thuật viên điện lạnh làm việc hiệu quả hơn!
1. Tạo và Nắm vững lịch trình làm việc và di chuyển
Phần mềm Zinwork là công cụ quản lý giúp lên lịch làm việc, các cuộc hẹn sửa chữa và bảo trì một cách hiệu quả.
Kỹ thuật viên điện lạnh chỉ mất 3s cho một thao tác để nắm được tên công việc mình cần làm là gì? Quy trình ra sao? Khách hàng là ai? Thời gian bắt đầu và hạn chót là bao lâu? Vầ rất nhiều các thông tin liên quan đến công việc cần thực hiện. Điều này giúp họ tối ưu hóa lịch làm việc thời gian truy xuất thông tin, giảm thời gian trống trải và tăng sự hài lòng của khách hàng.
2. Hỗ Trợ Kỹ Thuật:
Zinwork hỗ trợ kỹ thuật viên điện lạnh trong việc xác định và khắc phục sự cố nhanh chóng bởi tính năng lưu trữ lịch sử giao dịch khách hàng cũ liên kết với mỗi thiết bị. Ngoài ra họ có thể sử dụng phần mềm để kiểm tra các thông số kỹ thuật ban đầu của máy móc thiết bị và tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố và giải quyết vấn đề ngay tức khắc.
3. Quản Lý Thông Tin Khách Hàng
Một trong những lợi ích được nhiều khách hàng ưa chuộng nhất tại phần mềm Zinwork chính là tính năng quản lý, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng toàn diện.
Zinwork giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, từ đó hỗ trợ cũng cấp số liệu giúp kỹ thuật viên theo dõi lịch sử sửa chữa, thông tin liên hệ, tìm lọc khách hàng theo nhóm. Điều này giúp củng cố và tăng cường mối quan hệ với khách hàng từ mang đến dịch vụ cá nhân hóa.
4. Theo Dõi Kho Hàng và Tồn Kho
Zinwork tích hợp bán hàng, quản lý kho và thu chi trong cùng 1 nền tảng. Nhằm đảm bảo đội ngũ kỹ thuật viên luôn nắm số liệu tồn kho các linh kiện và phụ tùng cần thiết, quản lý doanh nghiệp sử dụng công cụ phần mềm để theo dõi hoạt động bán hàng,kho hàng. Điều này giúp họ đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu sửa chữa và bảo trì:
- Kiểm soát xuất nhập tồn bán và dòng tiền thu chi, công nợ
- Ghi nhận thu chi tự động, thống kê thu chi chi tiết.
5. Báo Cáo và Thống Kê
Công cụ phần mềm cho phép kỹ thuật viên tạo ra báo cáo và thống kê về hoạt động của họ. Điều này giúp họ theo dõi hiệu suất công việc và tìm cách cải thiện dịch vụ của mình.
Zinwork cho phép người quản lý chỉ mất 1 thao tác đơn giản trên điện thoại di động để xem được Tổng quan công việc, tiến độ công việc, xuất nhập tồn, lượng hàng bán, lợi nhuận và nhân sự.
Tổng quan công việc theo ngày, tuần, tháng hoặc năm
Tiến độ công việc theo thời gian bắt đầu và kết thúc
Xuất nhập tồn: Báo cáo lượng hàng tồn trong kho theo ngày, tuần, tháng hoặc theo năm.
Báo cáo tổng quan lượng hàng bán
Báo cáo Lợi nhuận và doanh thu
Báo cáo Nhân sự
Như bạn có thể thấy, các công cụ phần mềm Zinwork không chỉ giúp tối ưu hóa quá trình làm việc của kỹ thuật viên điện lạnh mà còn cung cấp nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp của bạn, cho khách hàng thông qua tính năng ưu việt và tiết kiệm thời gian.
Điều này thể hiện sự hòa nhập của ngành điện lạnh với công nghệ thông tin và cam kết đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho khách hàng.
Trải nghiệm miễn phí ngay phần mềm dành riêng cho ngành điện lạnh tại: https://app.zinwork.com/
Zinwork – Tự do không lo quản việc
Tham gia group Facebook để tham khảo các giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của mình nhé
