Mô hình DiSC đọc hiểu phong cách cá nhân của nhân sự

10/02/2022 - Quản lý nhân sự, Kỹ năng lãnh đạo,

Là một nhà quản lý, có một người nào đó tại nơi làm việc mà bạn không hiểu được không? Hay ai đó tiếp cận mọi thứ khác với bạn đến mức bạn phải vật lộn để giao tiếp với họ?

Nếu điều này nghe quen thuộc, bạn không đơn độc. Tất cả chúng ta đều có các thành viên trong nhóm mà chúng ta cảm thấy khó giao tiếp hoặc làm việc cùng. Tuy nhiên, vì lợi ích của các nhóm và tổ chức chúng ta cần phải làm cho những mối quan hệ này hoạt động hiệu quả. Có nhiều cách để làm điều này. Điểm khởi đầu tốt là hiểu thêm về tính cách của chính bạn và của người khác.

Tính cách đã được nghiên cứu trong nhiều thế kỷ, và nghiên cứu này đã dẫn đến nhiều cách phân loại phong cách hành vi khác nhau. Khi bạn hiểu điều này, bạn sẽ biết điều gì khiến người khác "chú trọng" và học cách tận dụng tối đa các thành viên trong nhóm của bạn theo cách có lợi cho họ cũng như tổ chức.

Mô hình DiSC

Mô hình DiSC, dựa trên công trình của nhà tâm lý học William Moulton Marston vào những năm 1920, là một cách phổ biến, đơn giản, tiêu chuẩn hóa và tương đối dễ dàng để đánh giá các phong cách và sở thích hành vi.

Công cụ phân loại hành vi của mọi người thành bốn loại (Thống trị, Ảnh hưởng, Ổn định và Lương tâm) bằng cách xem xét sở thích của họ.

Đánh giá theo mô hình DiSC khiến bạn sử dụng cách tiếp cận theo định hướng nhiệm vụ hơn trong các tình huống mà bạn muốn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các thành viên định hướng nhiệm vụ trong nhóm của mình.

Lợi ích mô hình DiSC

Các mô hình hành vi như thế này có thể giúp bạn đối phó với nhiều người khác nhau mà bạn tương tác trong cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của mình. Bằng cách hiểu rằng mọi người đều có những sở thích khác nhau, bạn có thể cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân và quản lý các thành viên trong nhóm theo cách phù hợp với thế mạnh của họ.

Mô hình DiSC đọc hiểu phong cách cá nhân của nhân sự

Bạn có thể sử dụng mô hình này để giúp xây dựng nhóm và tuyển dụng, cải thiện hiệu suất, giải quyết xung đột và hơn thế nữa. Dưới đây là một số lợi ích:

Nhiều thời gian và năng lượng hơn cho hoạt động sản xuất.

Khi các nhóm hoạt động không tốt, sẽ tốn rất nhiều thời gian và năng lượng để giải quyết xung đột, xử lý các vấn đề về hiệu suất và khắc phục các kỳ vọng được truyền đạt kém. Bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để dành cho hoạt động hiệu quả nếu mọi người của bạn học cách làm việc cùng nhau tốt hơn.

Phù hợp hơn giữa các thành viên trong nhóm và các vai trò

Mọi người trở nên không hài lòng khi họ không phù hợp với công việc của họ. Khi bạn hiểu sở thích tự nhiên của một người, bạn sẽ dễ dàng phù hợp với công việc mà cô ấy yêu thích và sẽ giỏi. Điều này giúp cải thiện hiệu suất và mức độ tương tác.

Nâng cao hiểu biết về khách hàng và các bên liên quan khác

Có khả năng xảy ra xung đột và thông tin sai lệch khi nhóm của bạn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hoặc các bên liên quan bên ngoài khác. Biết được sở thích riêng của họ sẽ giúp các thành viên trong nhóm của bạn hiểu cách phục vụ các khách hàng khác nhau của họ hiệu quả hơn.

Giải thích Mô hình DiSC

Mô hình DiSC đọc hiểu phong cách cá nhân của nhân sự

Biểu đồ trên cho thấy hai trục đánh dấu bốn góc phần tư, mỗi góc có kiểu hành vi riêng. Những người rơi vào cùng một góc phần tư có xu hướng giải quyết vấn đề, giao tiếp và đưa ra quyết định theo những cách tương tự. Dưới đây là tóm tắt ngắn gọn về các hành vi đặc trưng của từng loại:


Loại	Hành vi của họ	Họ muốn gì từ người khác	Họ muốn gì từ vai trò của họ
Dominance (D) – “Thống trị”:	Nói nhiều hơn lắng nghe Khăng khăng Ý chí mạnh mẽ Mạnh mẽ Xác định	Trực tiếp Kính trọng Được phép lãnh đạo Được phép độc lập	Quyền lực và thẩm quyền Uy tín Thách đấu
Influence (I) – “Ảnh hưởng”	Nói nhiều hơn lắng nghe Có thể là cảm xúc Thuyết phục Thuộc về chính trị Rất linh hoạt Thuyết phục	Thân thiện Trung thực Hài hước Được phép nói với mọi người cảm giác của họ	Phần thưởng và sự công nhận rõ ràng Phê duyệt Phổ biến
Steadiness (S) – “Kiên định”	Hỏi và nói Vững chắc Tư vấn Kiên nhẫn Không thích thay đổi Kín đáo	Phong thái thoải mái Hợp ý Sự đánh giá Thay đổi để được giới thiệu từ từ	Tiêu chuẩn hóa Bảo vệ Môi trường bình tĩnh Hiện trạng
Compliance (C) – “Tuân thủ	Tuân thủ các quy tắc Có cấu trúc Cẩn thận Dè dặt Chính xác Ngoại giao	Xã hội hóa tối thiểu Chi tiết chính xác Độ tin cậy Tiêu chuẩn cao	Kỳ vọng rõ ràng Quyền tự trị Công nhận chuyên môn Chuyên nghiệp

Sử dụng Mô hình DiSC

Vậy làm thế nào bạn có thể biết bạn rơi vào góc phần tư nào? Và làm thế nào để bạn biết được các thành viên trong nhóm của bạn phù hợp với vị trí nào?

Có nhiều tổ chức cung cấp đánh giá hành vi trực tuyến và họ thường tính một khoản phí nhỏ để thực hiện đánh giá và cung cấp báo cáo. Hãy thử www.discprofile.com để tìm hiểu chúng.

Những đánh giá này có thể cung cấp cho bạn một hướng dẫn để:

Phong cách hành vi và sở thích DiSC của bạn.
Hành vi mà bạn có thể sẽ thể hiện trong vai trò hiện tại của mình.
Bất kỳ căng thẳng nào giữa phong cách cơ bản và phong cách trưng bày của bạn.
Phong cách giao tiếp của bạn.
Điều thúc đẩy bạn.
Phong cách ra quyết định của bạn.
Bạn muốn được quản lý như thế nào.

Những ưu điểm chính

Mô hình DiSC đọc hiểu phong cách cá nhân của nhân sự

Mô hình DiSC giúp bạn phân tích phong cách hành vi ưa thích của riêng bạn và của các thành viên trong nhóm của bạn.

Bằng cách hiểu rõ hồ sơ của chính mình, bạn có thể quản lý công việc của mình sao cho phù hợp với sở thích của bạn. Và bạn có thể giúp mọi người hiểu sự khác biệt của họ để họ có thể làm việc cùng nhau hiệu quả hơn, bằng cách chia sẻ hồ sơ DiSC trong nhóm của bạn.

Điều này có nghĩa là hồ sơ DiSC là một công cụ hữu ích giúp bạn cải thiện khả năng làm việc nhóm, tuyển dụng và duy trì, dịch vụ khách hàng và giải quyết các vấn đề giữa các cá nhân.

Nguồn: SƯU TẦM

Bạn đang muốn phát triển công việc kinh doanh? Bạn đang cần tìm một giải pháp quản lý công việc, hiệu suất nhân sự hiệu quả, thông minh và tiết kiệm? Với nỗ lực tạo ra giải pháp tốt nhất, công ty cổ phần Zinwork xin giới thiệu sản phẩm: Phần mềm quản lý công việc Zinwork

Tại sao chăm sóc khách hàng sau khi mua lại quan trọng?