Trung tâm hỗ trợ

Hotline nhận tư vấn
(+84) 901 149 149

Hỗ trợ kỹ thuật
(+84) 905 44 0301

Hợp tác - Tích hợp
(+84) 91 242 8088

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Sổ hướng dẫn
Gửi yêu cầu hỗ trợ: support@zinwork.com
Gửi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi lại qua email hoặc điện thoại.
Câu hỏi thường gặp
Chắc chắn rồi! Phần mềm của chúng tôi cho phép bạn tạo, sắp xếp, và theo dõi danh sách công việc hàng ngày một cách hiệu quả. Bạn có thể dễ dàng quản lý và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng.
Chúng tôi đặt bảo mật dữ liệu lên hàng đầu. Phần mềm sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng và giao dịch của bạn.
Phần mềm cung cấp tính năng theo dõi tiến độ theo thời gian thực. Có 3 trạng thái công việc gồm: VIỆC MỚI, VIỆC ĐANG LÀM, VIỆC ĐÃ XONG.
Bạn có thể thấy trạng thái hiện tại của từng nhiệm vụ và cập nhật khi có thay đổi, đảm bảo mọi thứ luôn được theo dõi một cách chặt chẽ.
Đúng vậy! Bạn có thể dễ dàng phân công công việc cho từng nhân viên và theo dõi tiến độ của họ, giúp bạn quản lý nhân viên hoặc nhóm làm việc một cách hiệu quả hơn.
Phần mềm của chúng tôi có tính năng ghi lại thời gian bắt đầu và hoàn thành của từng nhiệm vụ, cho phép bạn đánh giá hiệu suất và thời gian làm việc của nhân viên.
Có, phần mềm sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email hoặc thông báo trên màn hình máy tính, điện thoại của bạn hoặc nhân viên để đảm bảo rằng không có nhiệm vụ nào bị bỏ quên.
Bạn có thể dễ dàng quản lý danh sách khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử công việc liên quan đến khách hàng và các ghi chú quan trọng. Phần mềm còn hỗ trợ tìm kiếm và phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau, lọc ra danh sách khách hàng có nguy cơ mất đi.
Phần mềm còn giúp bạn đặt lịch chăm sóc khách hàng chủ động, cùng lúc gửi email đến nhiều khách hàng.
Phần mềm cho phép bạn theo dõi toàn bộ lịch sử giao dịch với từng khách hàng, từ lần mua hàng đầu tiên đến các lần bảo hành, giúp bạn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Nó còn giúp bạn nhận biết khách hàng nào đang còn bao nhiêu công nợ.
Chắc chắn rồi! Phần mềm cung cấp tính năng phân nhóm khách hàng. Bạn căn cứ vào đặc thù khách hàng của doanh nghiệp để đưa vào các nhóm cho phù hợp để có thể quản lý tốt nhất. Ví dụ: Nhóm khách hàng tiềm năng; khách hàng VIP; khách hàng Dự án; Gia đình…
Phần mềm cho phép bạn nhập và theo dõi thông tin bảo hành của từng thiết bị, bao gồm ngày bắt đầu, thời hạn, và lịch sử bảo trì. Bạn cũng có thể nhận thông báo khi sắp hết hạn bảo hành. Bạn có thể tạo thông báo nhắc lịch chủ động chăm sóc thiết bị.
Đặc biệt, phần mềm có tính năng quản lý Qrcode giúp bạn nhanh chóng xem toàn bộ lịch sử của thiết bị chỉ với 1 lần quét mã.
Có, phần mềm giúp bạn quản lý hàng tồn kho. Bạn có thể theo dõi số lượng tồn kho, và báo động khi sắp hết hàng.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đảm bảo rằng bạn luôn nhận được sự trợ giúp kịp thời bất cứ khi nào cần.
Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn nên liên hệ trong thời gian từ 8h-17h hàng ngày (trừ ngày chủ nhật) để được phục vụ kịp thời nhất.