5 Bí mật giúp đánh giá hiệu suất công việc của nhân sự hiệu quả? 

Hầu hết các nhà quản lý đều cho rằng đánh giá hiệu quả là một sự chuyển hóa từ thực tiễn công việc tại công ty giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng quan từ đó điều phối công việc đạt hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên, vấn đề này cũng được đặt ra bởi hầu hết các nhân viên đều nói rằng sẽ như thế nào nếu người quản lý đánh giá bằng cảm tính và cho rằng công việc đó được thực hiện không tốt.

Điều gì đã trở thành rào cản đối với việc các doanh nghiệp sử dụng một quy trình đánh giá nhân viên hiệu quả? Câu trả lời là hầu hết mọi người đều không thích bị đánh giá bản thân và cũng không có xu hướng thích đánh giá hiệu suất của người khác.

Đánh giá hiệu quả không chỉ nên diễn ra mỗi năm một lần . Các công ty đạt được nhiều thành công trong công tác quản lý hiệu quả xem đó là một quá trình diễn ra liên tục, thường xuyên trong suốt cả năm.

5 bí mật dưới đây sẽ giúp bạn đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự hiệu quả?

1- Sử dụng ký hiệu nhật ký để đơn giản hóa công việc viết đánh giá nhân viên (đánh giá hiệu quả)

Nếu bạn chỉ dựa vào trí nhớ của mình khi đánh giá nhân viên, bạn đang khiến việc đánh giá hiệu quả của nhân viên trở nên khó khăn hơn nhiều. Kết quả đầu ra của quá trình đánh giá này chỉ hoàn toàn dựa trên cảm tính và đôi khi sẽ có những sai sót không đáng có.

Đó là lý do tại sao tốt nhất bạn cần có một hệ thống ghi chép đơn giản để ghi lại lịch sử hiệu quả công việc của nhân viên trước khi đánh giá nhân viên. Cách hữu ích, dễ thực hiện nhất là tạo và duy trì nhật ký làm việc cho từng nhân viên. Nhật ký hoạt động không cần thiết phải quá phức tạp. Chúng có thể đơn giản là các tệp giấy trong một thư mục hoặc các tệp tệp máy tính hoặc một phần mềm quản lý công việc Hỗ trợ lưu trữ, truy xuất hiệu suất làm việc của nhân viên.

2- Làm thế nào để thực hiện một đánh giá tích cực, có đánh giá về hiệu quả của nhân viên

Ngồi xuống để tiến hành đánh giá kết quả làm việc của nhân viên với một nhân viên là một phần của quá trình đánh giá mà hầu hết các nhà quản lý sợ hãi. Nhưng phiên họp không cần phải căng thẳng hay khó chịu.

Khi tiến hành đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, hãy bắt đầu bằng cách thảo luận về bất kỳ vấn đề nào bạn đã quan sát được với hiệu quả của họ. Giải quyết từng vấn đề riêng lẻ và không đưa ra vấn đề mới cho đến khi bạn thảo luận kỹ lưỡng về vấn đề hiện có. Sử dụng các khung sau để thảo luận từng vấn đề:

• Mô tả vấn đề hiệu quả
• Xây dựng kế hoạch cải tiến
• Đề nghị sự giúp đỡ của bạn
• Thay thế các nhận xét tiêu cực và tích cực
• Chọn nguồn điện

3- Biến tiêu cực thành tích cực (đánh giá hiệu quả)

Trong quá trình đánh giá hiệu quả, hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, không phán xét, tập trung vào kết quả và hành vi. Lưu ý những khía cạnh tích cực và tiêu cực của những tuyên bố này:

•  “Công việc của bạn gần đây rất cẩu thả.” ( Tiêu cực: quá mơ hồ)
• “Ba công việc gần đây nhất của bạn chứa một lượng lớn lỗi kỹ thuật không thể chấp nhận được.” ( Tích cực: trích dẫn chi tiết cụ thể)
•  “Rõ ràng là bạn không phải là một nhà toán học.” ( Tiêu cực: tập trung vào con người, không phải hiệu suất)
• “Tôi biết bạn có khả năng tạo ra hiệu quả công việc cao hơn.” ( Tích cực: tái khẳng định niềm tin vào khả năng của nhân viên)
• “Đừng để nó xảy ra lần nữa.” ( Tiêu cực: nhu cầu chăn)
• “Làm cách nào để chúng tôi có thể hỗ trợ kỹ thuật khách hàng bán hàng nhanh hơn khi gặp sự cố?” ( Tích cực: yêu cầu phản hồi về việc cải thiện hiệu suất)

4- Cách đo lường các đặc điểm ‘vô hình’ của nhân viên

Khi viết bài đánh giá nhân viên, giám sát viên thường được yêu cầu đánh giá nhân viên dựa trên các yếu tố vô hình, thực tế như tính hợp tác, sự tin cậy và khả năng phán đoán. Sơ đồ tổ chức ngày càng cao, những đặc điểm đó càng trở nên quan trọng.

Tuy nhiên, hầu hết các giám sát viên nhận thấy vô hình là những yếu tố khó đánh giá nhất, có lẽ vì họ có vẻ ngoài quá cá nhân và cảm tính. Chúng tôi đại diện cho các nhà quản lý nên tẩy rửa theo hai nguyên tắc khi giải quyết các đặc điểm vô hình trong việc đánh giá hiệu quả của nhân viên:

• Phù hợp với đặc điểm công việc.
• Phù hợp các đặc điểm với hành vi. Bạn không thể không chủ quan khi đánh giá các yếu tố vô hình. Nhưng bạn có thể tránh thiên vị bằng cách tập trung vào các ví dụ cụ thể về các trường hợp mà nhân viên có thể thực hiện hành động tích cực hoặc tiêu cực liên quan đến một vấn đề công việc cụ thể.

5- Bỏ qua các cụm từ trong hiệu quả đánh giá của nhân viên có thể làm hỏng các cuộc họp đánh giá công việc

Khi bạn thảo luận về việc đánh giá hiệu suất của nhân viên, hãy cẩn thận sử dụng các cụm từ phổ biến có thể vô tình truyền đạt thông điệp sai hoặc quá tiêu cực hoặc mang tính cá nhân. Một số cụm từ định nghĩa nhất có thể giết chết tinh thần của nhân viên, làm suy yếu năng suất.

Mục tiêu của bạn khi đánh giá hiệu suất là giúp định hình hiệu suất của nhân viên mà không bị hướng dẫn bởi sự tức giận, cảm xúc hoặc sợ hãi xung đột.

Để nâng cao hiệu quả làm việc đồng thời có những căn cứ Đánh giá chính xác, khách quan, doanh nghiệp Việt có xu hướng sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự giúp theo dõi, nắm bắt hiệu suất theo thời gian thực – trực quan tình hình cấu hình làm việc của đội ngũ nhân sự.

Zinwork cung cấp bộ giải pháp phần mềm quản lý công việc giúp sắp xếp công việc theo phương pháp Kanban (VIỆC Mới – ĐANG LÀM-XONG) giúp thống kê trình bày công việc từng cá nhân, phòng ban rõ ràng trên một tập tin hệ thống hệ thống, thuận tiện cho việc theo dõi và đánh giá hiệu suất.

Zinwork hỗ trợ quản lý nhân sự, chấm công, tính điểm thưởng theo đầu công việc và quản lý hiệu suất công việc của khách hàng. Đo lường hiệu quả một cách số hóa mà trước đây chỉ được đo lường bằng công cụ thủ công như giấy, excel hay thậm chí là cảm tính của người quản lý.

Đọc thêm:

05 Lời khuyên về Quản lý nhân viên kỹ thuật

Ngoài ra, Phần mềm quản lý công việc còn hợp nhất hầu hết các ngành công nghiệp liên quan đến bán hàng, thu chi, quản lý kho, hồ sơ khách hàng, thông tin thiết bị trên nền tảng hệ thống nhất.

Để nhận tư vấn về phần mềm miễn phí, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ Hotline 0905 44 0301 hoặc điền thông tin đăng ký vào Form tại đây !

Zinwork – giải pháp công việc quản lý và tự động hóa doanh nghiệp

Zinwork – Tự do không quản lý công việc

Tham gia group Facebook để tham khảo các giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của mình nhé!

Hotline: 0905 440 301

Địa chỉ: 114 Đồng Nai, P.15, Q10, TP HCM

Website: https://zinwork.com

Email: support@zinwork.com

Nguồn tham khảo: Maen Aloquili