ZINWORK - TIN TỨC

Những kiến thức, kinh nghiệm, mẹo hay, tài liệu quản lý cho các chủ doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0

5 Bí mật giúp đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự hiệu quả?

22/10/2021 - Kỹ năng quản lý, Quản lý nhân sự, Câu chuyện khách hàng,

Hầu hết các nhà quản lý cho rằng đánh giá hiệu suất là một sự chuyển hóa từ thực tiễn công việc tại công ty giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng quan từ đó điều phối công việc đạt hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên, cũng vấn đề này hầu hết các nhân viên nói rằng sẽ như thế nào nếu người quản lý đánh giá bằng cảm tính và cho rằng công việc đó được thực hiện chưa tốt.

Điều gì đã trở thành rào cản cho việc các doanh nghiệp sử dụng một quy trình đánh giá nhân viên hiệu quả? Câu trả lời là hầu như mọi người đều không thích bị đánh giá bản thân và cũng không có xu hướng thích đánh giá hiệu suất của người khác.

Đánh giá hiệu suất không chỉ nên diễn ra mỗi năm một lần . Các công ty đạt nhiều thành công trong việc quản lý hiệu suất xem đó là một quá trình diễn ra liên tục, thường xuyên trong suốt cả năm.

5 bí mật dưới đây sẽ giúp bạn đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự hiệu quả?

1-    Sử dụng nhật ký hiệu suất để đơn giản hóa việc viết đánh giá nhân viên

Nếu bạn chỉ dựa vào trí nhớ của mình khi đánh giá nhân viên, bạn đang khiến việc đánh giá hiệu suất của nhân viên trở nên khó khăn hơn nhiều. Kết quả đầu ra của quá trình đánh giá này chỉ hoàn toàn dựa trên cảm tính và đôi khi sẽ có những sai sót không đáng có.

Đó là lý do tại sao tốt nhất bạn cần có một hệ thống ghi chép đơn giản để ghi lại lịch sử hiệu suất làm việc của nhân viên trước khi đánh giá nhân viên. Cách hữu ích, dễ thực hiện nhất là tạo và duy trì nhật ký làm việc cho từng nhân viên. Nhật ký hoạt động không cần phải quá phức tạp. Chúng có thể đơn giản là các tệp giấy trong một thư mục hoặc các tệp máy tính hay một phần mềm quản lý công việc hỗ trợ lưu trữ, truy xuất hiệu suất làm việc của nhân viên.

2-    Làm thế nào để thực hiện một đánh giá tích cực, có giá trị về hiệu suất của nhân viên

Ngồi xuống để tiến hành đánh giá kết quả làm việc của nhân viên với một nhân viên là một phần của quá trình đánh giá mà hầu hết các nhà quản lý sợ hãi. Nhưng phiên họp không cần phải căng thẳng hay khó chịu. Khi tiến hành đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, hãy bắt đầu bằng cách thảo luận về bất kỳ vấn đề nào bạn đã quan sát được với hiệu suất của họ. Giải quyết từng vấn đề riêng lẻ và không đưa ra vấn đề mới cho đến khi bạn đã thảo luận kỹ lưỡng về vấn đề hiện tại. Sử dụng khung sau để thảo luận từng vấn đề:

  • Mô tả vấn đề hiệu suất
  • Xây dựng kế hoạch cải tiến
  • Đề nghị sự giúp đỡ của bạn
  • Thay thế các nhận xét tiêu cực và tích cực
  • Nhấn mạnh tiềm năng

3-    Biến tiêu cực thành tích cực

Trong quá trình đánh giá hiệu suất, hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, không phán xét, tập trung vào kết quả và hành vi. Lưu ý những khía cạnh tích cực và tiêu cực của những tuyên bố này:

  •  “Công việc của bạn gần đây rất cẩu thả.” ( Tiêu cực: quá mơ hồ)
  • “Ba công việc gần đây nhất của bạn chứa một số lượng lỗi kỹ thuật không thể chấp nhận được.” ( Tích cực: trích dẫn chi tiết cụ thể)
  •  “Rõ ràng là bạn không phải là một nhà toán học.” ( Tiêu cực: tập trung vào con người, không phải hiệu suất)
  • “Tôi biết bạn có khả năng tạo ra công việc hiệu quả cao hơn.” ( Tích cực: tái khẳng định niềm tin vào khả năng của nhân viên)
  • “Đừng để nó xảy ra lần nữa.” ( Tiêu cực: nhu cầu chăn)
  • “Làm cách nào để chúng ta có thể hỗ trợ kỹ thuật khách hàng nhanh chóng hơn khi đang gặp sự cố?” ( Tích cực: yêu cầu phản hồi về việc cải thiện hiệu suất)

4-    Cách đo lường các đặc điểm 'vô hình' của nhân viên

Khi viết đánh giá nhân viên, người giám sát thường được yêu cầu đánh giá nhân viên dựa trên các yếu tố vô hình, chẳng hạn như tính hợp tác, sự tin cậy và khả năng phán đoán. Sơ đồ tổ chức càng lên cao, những đặc điểm đó càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, hầu hết các giám sát viên nhận thấy vô hình là những yếu tố khó đánh giá nhất, có lẽ vì chúng có vẻ quá cá nhân và cảm tính. Chúng tôi khuyến nghị các nhà quản lý nên tuân theo hai nguyên tắc khi giải quyết các đặc điểm vô hình trong đánh giá hiệu suất của nhân viên:

  • Phù hợp với đặc điểm công việc.
  • Phù hợp các đặc điểm với hành vi. Bạn không thể không chủ quan khi đánh giá các yếu tố vô hình. Nhưng bạn có thể tránh thiên vị bằng cách tập trung vào các ví dụ cụ thể về các trường hợp mà nhân viên thể hiện hành vi tích cực hoặc tiêu cực liên quan đến một tình huống công việc cụ thể.

5-    Tránh các cụm từ trong đánh giá hiệu suất của nhân viên có thể làm hỏng các cuộc họp đánh giá công việc

Khi bạn thảo luận về đánh giá hiệu suất của nhân viên, hãy cẩn thận sử dụng các cụm từ phổ biến có thể vô tình truyền đạt thông điệp sai hoặc quá tiêu cực hoặc mang tính cá nhân. Một số cụm từ nhất định có thể giết chết tinh thần của nhân viên, làm suy yếu năng suất.

Mục tiêu của bạn khi đánh giá hiệu suất là giúp định hình hiệu suất của nhân viên mà không bị chệch hướng bởi sự tức giận, cảm xúc hoặc sợ hãi xung đột.

Để nâng cao hiệu quả làm việc đồng thời có những căn cứ đánh giá chính xác, khách quan, doanh nghiệp Việt có xu hướng sử dụng các phần mềm quản trị nhằm theo dõi, nắm bắt hiệu suất theo thời gian thực – trực quan tình hình làm việc của đội ngũ nhân sự.

Zinwork cung cấp bộ giải pháp phần mềm quản lý công việc giúp sắp xếp công việc theo phương pháp Kanban ( VIỆC MỚI – ĐANG LÀM- ĐÃ XONG) giúp thống kê trình bày công việc từng cá nhân, phòng ban rõ ràng tập trung trên một hệ thống, thuận tiện cho việc theo dõi và quản lý hiệu suất.

Zinwork hỗ chấm công, tính điểm thưởng theo đầu việc và hiệu quả công việc khách quan. Đo lường hiệu suất một cách số hóa mà trước nay chỉ được đo lường bằng công cụ thủ công như giấy, excel hay thậm chí là cảm tính của người quản lý.


Đọc thêm:

05 Lời khuyên về Quản lý nhân viên kỹ thuật


Ngoài ra, Phần mềm quản lý công việc còn tích hợp hầu hết các nghiệp vụ liên quan đến bán hàng, thu chi, quản lý kho, hồ sơ khách hàng, thông tin thiết bị trên một nền tảng thống nhất.

Để nhận tư vấn phần mềm miễn phí, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ Hotline 0905 44 0301 hoặc điền thông tin đăng ký vào Form tại đây!

Zinwork - giải pháp công việc quản lý và tự động hóa doanh nghiệp

Zinwork - Tự do không lo quản lý công việc

Địa chỉ: 114 Đồng Nai, P.15, Q10, TP HCM

Trang web: https://zinwork.com 

Hotline: 0905 440 301

Nguồn tham khảo: Maen Aloquili

Đăng ký tư vấn

Từ khóa

Bài viết liên quan

Trải nghiệm phần mềm giao việc và quản lý doanh nghiệp

Bạn sắp làm chủ một phần mềm giao việc đã được chứng thực bởi hàng trăm doanh nghiệp chuyên ngành dịch vụ thiết bị văn phòng

Kỹ năng quản lý - 28/10/2022
05 lý do doanh nghiệp Thiết bị văn phòng cần phần mềm quản lý công việc

Nếu không có phương pháp quản lý hiệu quả, không chỉ khiến doanh nghiệp bị tụt hậu mà còn làm tăng chi phí. Cùng Zinwork tìm hiểu 05 lý do để Doanh nghiệp Thiết bị văn phòng cần một phần mềm quản lý công việc trong bài viết dưới đây nhé!

Kỹ năng quản lý - 27/07/2022
Cách tối ưu hóa quản lý quy trình kinh doanh thiết bị – máy văn phòng

Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh thiết bị - máy văn phòng một giải pháp phần mềm có quy trình được thiết lập tùy chỉnh dựa trên tiêu chí của từng doanh nghiệp.

Kỹ năng quản lý - 28/05/2022
Truyền thông nội bộ là gì? 4 bước xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả?

Bài viết sau đây Zinwork sẽ đề cập đến những ý tưởng truyền thông nội bộ phổ biến giúp doanh nghiệp phát triển hiệu quả.

Liên Hệ

Vui lòng để lại thông tin để chúng tôi hỗ trợ